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As últimas novidades em redes sociais para o seu negócio rural

As redes sociais mudam diariamente, pelo que é muito importante estar bem informado. Dentro da série de artigos dedicados a Turismo Rural e Redes Sociais, hoje trazemos as últimas novidades em redes sociais. Ainda não teve tempo de ver as últimas actualizações? Não se preocupe, na Toprural voltamos a rever o que têm andado a fazer o Facebook, Twitter e Google nos últimos meses.

1. Facebook
A rede social por excelência continua em constante mudança. Desde a sua estreia em bolsa, em Maio, prosseguiu introduzindo melhorias para as páginas e perfis pessoais. Por exemplo:

  • é possível editar os comentários, depois de publicados. No canto superior direito do comentário encontraremos o ícone de um lápis. Ao clicar aí, veremos a opção de editar ou eliminar. Já só falta que se possam editar as publicações; tudo evoluirá.
  • Se controla a sua página do Facebook a partir do telemóvel, e tem um iPhone, esta novidade é fantástica: já pode instalar o Facebook Pages Manager e monitorizar, a partir de qualquer lugar, a sua página de fãs. Uma pena que – de momento – apenas seja para iOS.
  • Também é possível programar as suas publicações sem a necessidade de recorrer a uma ferramenta externa. É tão fácil como, uma vez escrito o texto ou carregada a foto que queremos publicar, clicar no relógio que aparece por baixo da caixa de texto, e aí estabelecer a data e hora em que queremos publicar. Neste post explica-se como programar uma publicação na sua página do Facebook (não encontrei artigo PT).
  • Além disto, mudaram as notificações e a apresentação das fotos. São pequenas melhorias que facilitam o dia a dia. No caso das notificações, já aparece a foto à qual se faz referência numa miniatura. Quanto às fotos, são agora maiores, existindo assim a possibilidade de dar maior destaque a artigos específicos, tal como novas formas de publicidade. Continuaremos a informar sobre isto.
  • Por último, e embora sejam muitas as novidades, é de destacar que o Facebook está a tentar encontrar uma forma de dar maior relevância aos artigos destacados, tal como novas formas de publicidade.


2. Twitter
Gerou-se alguma confusão em relação ao Twitter este Verão devido à decisão de restringir a utilização do seu API. Esta decisão impossibilita a utilização de certos serviços como, por exemplo, encontrar amigos do Twitter no Instagram ou no LinkedIn. No entanto, tiveram lugar outras alterações:

  • Criação dos Twitter Cards, que inclui – além dos 140 caracteres – mais informação da web que partilha a informação.
  • Também se estendeu o uso do Cashtag ($), que funciona como um hashtag (#) só que para conhecer informação financeira das empresas. Nos tempos que correm, mais vale estar informado.
  • Por último, parece que o Twitter está próximo de anunciar a possibilidade de aceder e fazer download de todos os nossos tweets. A dúvida é se será acessível para todos, ou apenas para alguns utilizadores.


3. Google+
Esta rede social passou por uma mudança de imagem importante desde a sua criação. Agora é bastante mais visual mas, sem dúvida, continua a implementar melhorias que os utilizadores e as marcas agradecerão. Exemplos destas optimizações:

  • As fotos apresentam-se agora como slides, e dão-lhe a possibilidade de fazer download dos álbuns de fotos.
  • Já é possível aceder a um URL personalizado para contas e páginas verificadas.

Estas novidades são só as mais importantes. Para estar bem informado aconselhamos que, diariamente, esteja a par das últimas notícias que vão saindo em diversos blogs, como por exemplo: X, Y ou Z. Há muitos outros, dos quais falaremos noutro post.

Casas Rurais para trabalhar e fazer “team building”

As férias terminaram. Mas isso não quer dizer que a diversão tenha acabado. Embora o regresso ao trabalho seja incontornável, não significa que não possamos realizar as nossas tarefas a partir de um lugar bonito como só uma estadia rural pode oferecer. Por isso, hoje decidimos falar de Casas Rurais para trabalhar e fazer “team building”.

Foto CC de tanelteemusk

Se pensar bem: uma casa rural não lhe consegue proporcionar tudo o que necessita para trabalhar? O que considera imprescindível para trabalhar numa casa rural? Em princípio o que necessitamos é simples: uma casa rural com ligação à Internet, um local para reuniões (sala de reuniões) e para uma maior concentração, é ideal que a casa rural esteja isolada do resto do mundo.

Se considera que é disto que necessitamos, porque não consultar as opções que o nosso motor de pesquisa Toprural lhe oferece para encontrar casas para trabalhar? Isoladas, com Internet e Wi-fi, com salas de reuniões e congressos. Por outro lado, as casas rurais proporcionam o ambiente perfeito para realizar actividades de “team building. Como tal, porque não procurar alguma casa rural com as actividades perfeitas para este efeito? Casas rurais onde praticar paintballvelaraftingcanoagemorientação e sobrevivência ou outras actividades multiaventura que permitem a participação de todo o grupo e, para além disso, quebram o gelo e estimulam a coesão grupal.

Trabalhar ou estimular um grupo de trabalho neste tipo de ambiente torna-se um prazer, sem sombra de dúvida. Com o verde das montanhas ou a frescura dos rios, com o calor da lareira e o cheiro das flores, mas sobretudo com o sabor da comida caseira ao almoço e o silêncio necessário para aumentar a produtividade adornado com umas vistas maravilhosas…

E para si, que características deveria ter uma casa rural onde quisesse trabalhar?

Como criar um blog para a sua casa rural

Um blog é um sitio web onde periodicamente pode atualizar conteúdos relacionados com a sua casa rural e ordená-los cronologicamente, sendo o primeiro artigo o mais recente. É uma ferramenta ideal para manter o público atualizado onde poderá comentar e partilhar as suas novidades nos meios sociais.

Alguma vez se dedicou a escrever um blog? Vejamos como fazer do seu blog a chave da sua estratégia online.

Wordpress e blogger

Para iniciar a criação do seu blog, deverá escolher um dos muitos sistemas de gestão de conteúdo que existem na web como: wordpressbloggertypepad, etc.  São de fácil utilização e gratuitos. Nós utilizamos a versão de download wordpress.org que requer a utilização de um servidor externo, é mais personalizável e permite incluir diferentes widgets (aplicações). No entanto, se preferir um blog mais simples, recomendamos a utilização de qualquer uma das outras plataformas acima mencionadas.

Assim que esteja familiarizado com a ferramenta, deve escolher o layout (desenho) que mais goste! Posteriormente poderá alterar a aparência do seu blog, modificando o cabeçalho e o fundo com as fotografias do seu alojamento e mostrar ou ocultar os widgets que preferir (calendários, ligações a outros blogs, nuvem de tags, etc.).

 

Os blogs são compostos por artigos (posts) que possuem uma URL única denominada de permalink. Para dar maior visibilidade às suas entradas nos motores de busca como o Google, é recomendável que altere essa URL por outra que contenha as palavras-chave de busca e adicione etiquetas e categorias de busca a cada post.

Nos blogs é também frequente existirem páginas estáticas, onde os proprietários incluem informação sobre a sua casa rural.

No seu primeiro artigo pode dar as boas vindas aos seus leitores. Para não ficar sem ideias sobre o que escrever nos restantes artigos, recomendamos-lhe elaborar um brainstorming (chuva de ideias), anotando numa folha aqueles temas que vão surgindo na sua mente e que acredite que possam ser do interesse dos seus leitores.

Foto CC de hey paul

Aqui deixamos alguns exemplos:

Rotas e atrativos turísticos da região
Descreva todo o valor que a região possui: dê indicações de todos os seus locais favoritos, especialmente aqueles que não aparecem nos guias mas que certamente teem imenso encanto.

Atividades e workshops
Que se realizem na sua casa rural ou nas redondezas. Ambas as plataformas permitem incluir fotografias, mostrando assim aos seus leitores imagens de outros turistas que já disfrutaram da sua casa rural.

Histórias e relatos pessoais
Todos gostamos da proximidade, de nos reunirmos e de ouvirmos estórias em conjunto sobre as lendas do povo, os antigos hóspedes, os animais, as suas experiências.

Ofertas e promoções
Deve publicar as novidades sobre a sua casa rural, mas tente que o seu conteúdo não seja sempre comercial ou o seu público acabará por desaparecer.

Logo que tenha decidido sobre o que vai escrever, questione-se sobre a elaboração de um calendário  para que mantenha de forma organizada e controlada as suas publicações. As redes sociais como o Facebook, Twitter ou Google+ são uma boa forma de divulgar os seus artigos. Igualmente os seus leitores podem partilhar as suas entradas, através dos botões share (partilhar em inglês), das redes sociais.

Aconselhamos a que ganhe alguns “hábitos” na hora de escrever um blog, tais como:

Referenciar e ligar-se a outros blogs, quando são fonte de informação ou servem de complemento aos seus conteúdos.

Gerar uma comunidade em torno do seu blog, respondendo aos comentários dos seus leitores e comentando igualmente noutros blogs.

Respeitar as licenças de conteúdo relativamente a direitos de autor. Se necessita de imagens pode compra-las ou utilizar as que dispensam licenças como por exemplo em creative commons.

Pode ver mais conselhos sobre redes sociais em Turismo rural e Redes Sociais – Conselhos Toprural.

Esperamos que estes conselhos tenham sido úteis e em caso de já dispor, gostaríamos de conhecer a sua experiência.

Ferramentas práticas para analisar a sua comunidade nas redes sociais

Continuamos com a série Turismo Rural e Redes Sociais para explicar-lhe como analisar os resultados nas redes sociais e saber como evoluiu a sua comunidade de seguidores nas distintas redes sociais existentes. Vejamos como fazê-lo em passos muito simples:

1.- Familiarize-se com as estatísticas que algumas redes sociais proporcionam, como por exemplo:

Facebook Insights: integrado no Facebook, nele encontrará informação bastante interessante como gráficos da evolução dos seus fãs, dados demográficos, número de interacções, etc.); escolha a métrica que mais lhe interessa. Nós costumamos olhar para o “alcance total” para ver o grau de interacção dos utilizadores do Facebook com os nossos conteúdos (o dos nossos amigos, e dos amigos destes). Também convém analisar os resultados dos conteúdos das páginas, pois ajudá-lo-á a saber quais são os conteúdos que funcionam melhor.

Youtube Analytics: Dentro do canal de Youtube, aqui poderá ver o desempenho dos vídeos, os dados demográficos dos utilizadores, de onde vêm as visitas que visionam os seus vídeos, etc.

2.- O Twitter não dispõe de ferramentas de análise integrada, pelo menos gratuitas. Por esse motivo, sugerimos que experimente outras aplicações que analisam esta rede social, como por exemplo:

SocialBro, ferramenta de análise para Twitter

SocialBro: É uma ferramenta muito completa e gratuita que reúne informação de todos os seus seguidores, organizando-a e apresentando-a de forma muito útil e atractiva. Sugerimos experimentar esta aplicação e comprovar todos os dados que oferece: indicadores de influência, evolução de seguidores, utilizadores mais activos, as melhores horas para twittear, etc.

Ferramenta análise Twitter

Tweetstats: Ferramenta que ajuda a conhecer os dias em que se publicaram mais tweets, gráficos por horas de actividade, os usuários mais activos ou a quem se respondeu com maior frequência.

Tweeteffect: Com esta interessante ferramenta poderá saber quantos “followers” ganha ou perde em cada tweet.

Tweetreach: Uma ferramenta que oferece uma análise pormenorizada sobre o alcance dos tweets e a dimensão da sua conta no Twitter. Não é grátis, mas tem um preço bastante competitivo. Vale a pena, principalmente se tiver um evento importante com presença no Twitter e pretende um relatório detalhado.

3. – Abrir folha de cálculo e configurar o modelo KPIs (Key Performance Indicators) introduzindo os indicadores de seguimento. Deixamos aqui uma tabela de KPIs ( 233Kb – PDF) como exemplo. Na secção das colunas pode incluir a periocidade que deseja analisar, e nas linhas podem incluir-se os dados mais relevantes a examinar. Não se trata de analisar todos os dados mas de seleccionar aqueles que são mais convenientes.

A análise de dados não se deve tornar uma obsessão, pois nem sempre se conseguem os mesmos resultados: há semanas em que os utilizadores participam mais do que em outras, pelo que há que dedicar alguns minutos (nós fazemos isto uma vez por mês) a analisar as redes sociais, e não todos os dias.

No final de todo este processo de análise é importante saber se as interacções se tornam em conversões, isto é, se as interacções com a tua comunidade se traduzem em mais visitas à sua página da Internet ou ao seu perfil da Toprural. Para tal, existe o Google Analytics: é a ferramenta de topo de análise da Web que proporciona informação muito valiosa sobre o tráfico dirigido a uma página da Internet, de onde vêm essas visitas, quanto tempo passam em cada página, etc. Não é necessário ser-se um especialista para analisar os dados, apresentados em gráficos simples e intuitivos. Deixamos-lhe aqui este Manual do Google Analytics que explica como configurar a sua conta desde o início.

Já alguma vez utilizou estas ferramentas? Considera as redes sociais uma importante ferramenta para a divulgação do seu alojamento rural? Nós utilizamos as ferramentas que referimos neste post e umas quantas mais. Se acha que há alguma que vale a pena usar mas que não mencionámos neste artigo, pode dizer-nos nos comentários!

Ferramentas para gerir as redes sociais

Conciliar as redes sociais com o dia-a-dia de um alojamento rural pode ser por vezes uma tarefa difícil. Hoje apresentamos-lhe a TweetDeck e a Hotsuite, duas ferramentas simples que utilizamos na Toprural e que lhe ajudarão a gerir o seu tempo e dedicação aos principais meios sociais tornando a sua vida mais fácil.

Como gerir as redes sociais com o Tweetdeck

A TweetDeck é, sem dúvida, uma das aplicações de Ambiente de Trabalho mais populares. Através dela poderás publicar, responder e controlar as tuas contas no Twitter e no Facebook. É gratuita, não necessita de instalação e pode utilizá-la no seu  PC ou telemóvel. Que tal experimentá-la?

Vantagens: Destaca-se pela simplicidade e a fácil utilização. Com esta aplicação user-friendly saberá num só ambiente tudo o que se passa nas suas redes sociais. Através desta ferramenta poderá ver os tweets dos seus seguidores, quando falam de si, as suas próprias mensagens, os seus tweets preferidos…

Desvantagens: Não é possível programar as publicações nem dispor de estatísticas que mostrem a evolução da comunidade à volta do seu alojamento através de gráficos, mas há outras aplicações que o podem fazer que apresentaremos no próximo post.

Para começar a utilizá-la, deve criar uma conta e vincular o Tweetdeck às suas contas no Twitter e no Facebook.

Nesta aplicação toda a informação está organizada em colunas. Verá uma janela de comando na qual poderá introduzir todas as colunas que deseje através do botão “+ add column”( parte superior esquerda) e perto desta verá um ícone azul com forma de pluma, com o qual poderá publicar diretamente os seus tweets ou mensagens no Facebook.

Dica: Crie uma coluna de procura que mostre todas as mensagens que contenham o nome da sua casa rural (mesmo que não mencionem o seu nome de utilizador) para ficar a saber o que dizem do seu alojamento e para poder responder. Deixamos-lhe aqui este Tutorial: Twitter a partir do seu ambiente de trabalho com TweetDeck.

Como utilizares o Hootsuite Toprural

A Hootsuite é uma aplicação online que não necessita instalação prévia e pode utilizá-la tanto no seu computador como no telemóvel para gerir uma grande variedade de redes sociais. É uma ferramenta muito completa e o melhor de tudo: é gratuita.

Vantagens: Permite gerir mais redes sociais que a TweetDeck entre as quais: Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare e WordPress e, para além disso, tem a possibilidade de obter estatísticas sob a forma de gráficos.

Desvantagens: A sua utilização é mais complicada que a TweetDeck e os relatórios estatísticos personalizados têm um custo associado.

tem apenas que se registar e aceder ao menu lateral esquerdo no separador: Configuração – Redes Sociais – Acrescentar Rede Social. Nesta secção poderá vincular todas a redes sociais que deseje gerir. Aqui deixamos-lhe este Guia Rápido de “HootSuite: o que é e como funciona”.

Dica: Esta ferramenta inclui um separador muito interessante no qual pode programar as suas publicações ao longo do dia nos momentos de maior actividade. Desta forma poderá publicar nas primeiras horas do dia e poupará tempo evitando entrar constantemente nas redes sociais.

Encorajamos-lhe a experimentar estas duas aplicações e deixar o seu comentário indicando qual das duas lhe é mais útil. Conhece mais alguma? Aguardamos a sua opinião!