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Como monitorizar o seu alojamento rural nas redes sociais

Se o seu alojamento rural já dispõe de redes sociais como o Facebook ou o Twitter, está na altura de aprender a controlar e analisar a rede, verificando as conversas sobre a sua casa rural, os seus concorrentes e outras atividades do sector. Efectuar este seguimento e manter-se ao corrente de tudo o que ocorre online é mais simples do que parece, recorrendo às ferramentas que já são utilizadas pela Toprural, e que passamos a apresentar.

Como Monitorizar as Redes Sociais

É rentável dedicar tempo e esforço controlando as redes sociais?
Algumas das vantagens mais importantes quando se efetua esta monitorização é que se algum utilizador realiza um comentário negativo sobre a sua casa rural ou necessita alguma informação, as redes sociais passam a ser uma rápida fonte de oportunidades e um eficaz serviço de atenção ao cliente.

Existe uma grande variedade de aplicações com esta finalidade, pelo que aconselhamos que teste várias e escolha a “mala de ferramentas online” que mais se adapta às suas necessidades. As ferramentas pagas parecem ser mais eficazes pois analisam uma maior quantidade de dados e variáveis. Contudo, se é principiante neste campo, é preferível começar a trabalhar com ferramentas gratuitas como as seguintes:

Topsy:  Introduzindo o nome do seu alojamento ou do alojamento que deseja analisar, esta ferramenta mostrará exactamente onde é mencionado (blogs, posts, comentários, vídeos, tweets…) em todo o tipo de redes sociais e facilitar-lhe-á algo muito interessante: proporciona informação sobre o impacto obtido.

Socialmention: Com funções semelhantes à anterior, permite-lhe conhecer os utilizadores mais activos (os que mais o mencionam), as palavras mais comentadas e as redes sociais que mais conversas geram.

Icerocket: É uma boa ferramenta de busca para detectar os comentários sobre a sua casa rural em blogs, se bem que a principal vantagem é que graças a esta ferramenta poderá conhecer as últimas tendências deste sector.

Summify: Com esta peculiar aplicação poderá analisar os comentários mais valorizados pela comunidade, as tendências e tudo o que acontece no Twitter. Além disso, envia periodicamente por email um resumo da sua atividade.

Google Blog Search y Technorati: São duas ferramentas especialistas em blogs. Onde quer que se mencione o seu alojamento rural na blogosfera, estas ferramentas encontrá-lo-ão.

Google Alerts y Twilert: Pensadas para que saiba quando é mencionado sem estar ligado às redes, estas ferramentas notificam por e-mail quando surgem os termos que deseja controlar.

Google News y Pickanews:  Imagine que a sua casa rural é mencionada nos diários de notícias online. Gostaria de compilar toda a informação? Com estas ferramentas online é possível fazê-lo.

Esta é apenas uma pequena seleção das ferramentas gratuitas que poderá ter ao seu dispor, de utilização simples e que lhe permitirão ter uma ideia global de tudo o que ocorre no ambiente 2.0.

Utilizaria este tipo de ferramentas? Parecem-lhe interessantes? Dê-nos a sua opinião!