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O que há de novo, Facebook?

O Facebook está em constante evolução. O seu criador, Mark Zuckerberg, actualiza e renova o serviço para rentabilizar e tirar o máximo proveito desta rede social que já conta com mais de mil milhões de utilizadores. É sem dúvida um dos melhores canais para promover o seu alojamento.

Este é o primeiro de uma série de artigos dedicados ao Facebook, às novidades nessa rede e como aplicá-las às nossas próprias páginas, até porque já houve várias desde que vimos da última vez “Como promover a sua casa rural no Facebook” (parte da série dedicada às Redes Sociais).

Para começar, devemos conhecer as mudanças que o Facebook implementou em relação às páginas de fãs:

1. EdgeRank. O famoso EdgeRank do Facebook é um algoritmo que determina que publicações são mostradas a cada utilizador no seu muro de notícias (ou “feed”), tal como em que posição. Deste modo decide-se o que é o mais interessante para o utilizador. Isto baseia-se em três constantes:

  • Afinidade (entre o utilizador e o criador do conteúdo), que tem em conta o grau de interacção do utilizador com a página, entre outras coisas.
  • Relevância (ou peso) do conteúdo publicado, em função ao número de “Gosto”, comentários ou número de partilhas. Normalmente as publicações com mais peso são as fotos, seguidas de links e actualizações em texto.
  • Tempo de vida da publicação: quando mais passa o tempo, menor é a importância desse conteúdo.

Para verificar o EdgeRank da sua página recomendamos o EdgeRank Checker, ferramenta de monitorização que nos permite saber a pontuação actual. Tem um pequeno inconveniente: para conhecer os dados completos sobre as nossas publicações que melhor funcionam (as horas, feedback negativo, etc.) há que pagar.

Se lhe interessa descobrir mais sobre todo o funcionamento do News Feed e o impacto do feedback negativo, recomendamos este artigo.

2. Graph Search. Outra das grandes novidades anunciada no início de 2013 é a implementação do Graph Search em todos os perfis (ainda não disponível em todos os países, Portugal incluído).

É o terceiro pilar da rede social, a par do Timeline (as publicações na nossa página) e NewsFeed (as actualizações mais recentes dos nossos contactos, tal como páginas que seguimos). Contudo, o que é realmente o Graph Search?

É uma ferramenta que facilitará a pesquisa de pessoas, interesses, lugares e fotos através de pesquisa semântica. Será bastante útil para os alojamentos, já que ao pesquisar por uma foto, lugar ou interesse (actividades que se realizem perto do alojamento, por exemplo), os utilizadores poderão descobrir o seu alojamento com um click. Ou vice versa: poderá encontrar potenciais clientes ao pesquisar, por exemplo, “pessoas que praticam trekking”.

3. Alteração nas normas do Facebook. Assim que o perfil das páginas do Facebook mudou, também se alteraram algumas normas a respeito das imagens que publicamos e utilizamos como imagem principal:

  • Não podem conter call-to-action (mensagens imperativas que incentivam o utilizador à acção, como “Reserve já” ou “Clique aqui”), informações sobre prémios, concursos. Deverá ser uma foto que inspire, descreva o que fazemos mas sem promoção.
  • Não podem conter dados de contacto nem referências a “Gostos” ou “Partilhar”.
  • Desde Dezembro passado que esta imagem não pode conter mais de 20% de texto.

Para saber mais sobre o assunto poderá ler este artigo sobre as regras do Facebook para a imagem de topo da Timeline.

Se ficou com vontade de aprender mais, partilharemos mais segredos, truques e notícias para a sua página de fãs: como criar um concurso, como promover um post ou como publicar um anúncio.

Por último, qualquer conselho ou sugestão que queira partilhar será bem-vindo, tanto na forma de comentário neste blog ou na nossa página do Facebook.